（单选题）
当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（）
A三起以上投诉
B质控出现零分录音
C未参加月度考核
D服务态度问题
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
质控抽听录音时，出现哪类情况，录音成功为“0”分。（）
（填空题）
当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：“（）”。
（简答题）
出票后出现FAILED，查看销售记录价格为0，出现很多感叹号，但是PNR内已产生票号，怎么办？
（简答题）
在手输价格时，SCNY没有输入，价格为0.00会不会无法登机？
（填空题）
当全天航班数（）时，直接为客户报出xx日从xx到xx，各航班（）及（），当全天航班数>3时，需询问客户对（）是否有要求。
（填空题）
国际机票上班时间是（），非业务时间接听到客户查询国际机票问题，需要员工记录下（），交给班长。
（单选题）
闸机通道传感器属于哪种类型（）
（单选题）
乘客出站时，所持一卡通卡无进站记录，此时为乘客办理（）放行。
（填空题）
订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（）。
