(多选题)
营业厅服务规范中,男士和女士要求相同点为()
A工号牌佩带位置
B戒指佩带个数
C指甲长度
D鞋跟高度
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
工单稽核管理办法中,要求营业员工单自查时间和比例要求为()
(多选题)
下列关于营业员服务形象规范要求正确的是()
(多选题)
营业厅VIP服务的服务要求是()能主动发掘和满足客户的潜在需求,能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。
(判断题)
营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。
(单选题)
在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()
(判断题)
营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。
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营业厅服务原则包括()。
(多选题)
营业厅人员行为规范的原则包括()
(多选题)
当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。