（简答题）

简述了解顾客需求的重要性。

正确答案

只有了解需求，才能有针对性地介绍产品，投顾客所好，销售才能成功；顾客和促销员的时间都是宝贵的，不应该将时间浪费在顾客不需要的信息上；如果介绍的产品信息是顾客不需要的，会导致对促销员的不信任甚至抵触。

答案解析

略

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