（多选题）
具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。
A优先礼遇
B有形的回馈
C共同的价值观
D降低转移成本
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。
（填空题）
各行各业的（）往往通过具体的规章制度、操作规程、服务纪律等来体现。
（判断题）
竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具体行动方式。（）
（多选题）
针对目标市场对服务的特殊需求和偏好，服务企业往往需要采用不同的（）与（）
（单选题）
对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的（）、信誉是不可替代的。
（判断题）
对一般企业内部网而言，用路由器来互联内部网和外部网，因此路由器所在位置也应是防火墙的位置。
（单选题）
在集团客户的购买行为中，当通信企业与竞争对手的价格、服务等因素差别不大的情况下，（）往往会起着决定性作用。
（判断题）
绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中，亦重视产品在消费过程中对环保的影响程度，这对绿色营销企业而言显然并非易事。
（多选题）
企业在开发新产品过程，往往可通过（）产生新产品构思。
