（单选题）
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
A一声不吭，转身离开
B引导客户安装其他运营商宽带
C装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D随便找一些理由敷衍客户
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
（单选题）
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