（简答题）

标杆管理在改善业务流程中的重要性有什么？

正确答案

标杆管理已经成熟，可以作为检测和改善公司竞争力的一种有效手段，并被世界许多大公司所采用。
标杆管理方式有各种各样的类型，但它们都建立在以下基础上：确定需要进行标杆管理的对象，寻找合适的标杆管理伙伴，揭示“最优”者是怎样取得成果的以及如何将这些知识运用于自己的公司或组织。
在进行标杆管理时，选择的学习对象并不局限于同类企业，可以是在其他行业中的一些业务流程中表现卓越的任何公司。
标杆管理的最大回报通常是来自对业务的更深理解和对持续改进的不断追求。

答案解析

略

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