（简答题）
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
答案解析
市场营销调研主要有哪些步骤？
市场营销调研通常包括哪些基本步骤？
企业市场营销管理过程包括哪些步骤？
简述市场营销定价的主要步骤。
批发商承担的主要业务有哪些？
影响市场营销定价的主要因素有哪些？
进行消费者市场细分的依据主要有哪些？
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
