(判断题)
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时执行。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。
(单选题)
营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
(判断题)
营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期,按照营业中的巡检要求,每天必须进行一次。()
(单选题)
营业中巡检由大堂经理完成,时间(),按照营业中的巡检要求,每天最少进行一次。
(填空题)
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
(单选题)
根据银行大堂经理服务流程管理要求,营业厅开门及开门后的()大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
(填空题)
()是为树立银行良好的社会形象,提高银行营业厅服务水平,各营业网点需设专人认真执行巡检制度,加强营业大厅的环境管理,确保任何时刻银行都能保持干净、整洁,设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。
(填空题)
网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由()以统一口径对外发布信息。
(单选题)
按照大堂经理环境管理规范要求,遇到雨雪天,应在营业网点入口处放置()