（单选题）
投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
A处理方案
B解决计划
C解决过程
D处理方式
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析投诉处理是否实现（）。
（填空题）
未处理工单不得随意回执，不得随意（）工单。
（单选题）
工单处理合格率主要考察的是（）
（简答题）
处理器管理主要解决什么问题？
（单选题）
一个公司收到关于错误的消息，这个错误发生在为制造流程下原材料订单的日常批量处理中。可能是因为软件的一个错误变更。这个变更在两个位置涉及到扩充“存货编码”的范围。这个变更还被引入一个每月运行一次的程序，这个程序还未执行。这种情况需要尽快得到修正，以免影响到生产。哪个方案在解决这个错误时最可能被问题管理采用？（）
（简答题）
CAE在做模型检查时，主要处理的问题有哪些？
（单选题）
哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）
（多选题）
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
（单选题）
重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。
