（填空题）
出口防损员进行电脑小票稽核时，稽核项目包括：小票的商品名称、（）、商品金额、小票时间，并对高价值商品进行重点监控，落实收银员对称重商品的复核工作。
答案解析
（简答题）
顾客不愿意配合你工作怎么办？
出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷？
（多选题）
大宗出货时遇到商品（）与收银小票不符时，不予出货，并通知部门确认后进行。
顾客自带的饮料能进卖场吗？
顾客偷窃常见手法有哪些？
接到顾客投诉如何处理？
防止顾客偷窃的途径有哪些？
防损员能不能检查顾客商品？
