（单选题）
如发生盗窃事件，服务员应立即（）。
A打110报案
B报告值班经理
C报告保安部
D报告总经理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如发生暴力事件，服务员应立即（）。
（单选题）
如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应立即报告保安部。
（单选题）
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员应立即向（）报告。
（简答题）
客房服务中应怎样防止盗窃事故发生？
（填空题）
酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。
（单选题）
如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并利用已有的（）立即进行抢救。
（单选题）
服务员发现停电后，不要大声喧喊、惊慌，应立即报告（）、由客房中心再通知工程部及保安部，防止安全事故的发生。
（判断题）
醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。
（单选题）
客房发生停水事故后，服务员需要做好（），详细记录事件的整个过程。
