对于描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等的投诉,买家需要收集证据,投诉后卖家需要进行申诉,同时买卖双方在提供证据等信息中会出现很多不可预知的环节,淘宝需要根据买卖双方提供的证据来做判断,因此会放宽时间定在15天内提交投诉。
对于发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息的行为,淘宝上可以查询到相关记录,因此可随时提交投诉。
(简答题)
为什么不同违规的投诉,提交时间有区别?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
商家对自己的违规有疑义,可在规定时间内()提交申诉
(单选题)
商家对自己的违规有疑义,可在规定时间内()提交申诉正确答案。
(单选题)
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起()天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
(单选题)
对描述不当、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为,被投诉人须在被投诉之日起()天内提交证据。
(单选题)
会员可在被违规处理之时起总计()不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
(填空题)
对描述不当、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉,未在规定时间内投诉的()。
(简答题)
提交违规申诉后淘宝小二会在多长时间内回复?
(简答题)
对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?
(多选题)
若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为()且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。