（判断题）
岗后讲评的具体要求：当班中对下岗后，中队长应对岗上收费工作过程进行小结，对收费人员工作情况进行点评，不断提高收费管理水平。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
交接双方清点，检查完毕后应认真填写《收费岗亭交接班记录》，交班中队可列队下岗。
（判断题）
如果司机无足够现金支付通行费，通报中队长和当班监控员同意后，可进行欠费处理。
（单选题）
收费站中队长当班期间对本中队收费员工作情况进行（），及时制止违纪违规行为，并认真履行职责。
（多选题）
收费人员文明执勤，遇有暴力抗费的司乘人员或对收费政策不明确、不理解进行聚众闹事的人员，各当班中队应（）。
（简答题）
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
（简答题）
收费班长应坚持班前讲评制度，做到“看、查、问、讲”，请问具体内容是什么？
（多选题）
集团公司《收费稽查管理办法》规定，监督检查中队交接班、当班情况包括交接班的列队行进，是否擅自（），如有特殊情况，需提前一天提出申请并经站长批准后方能换班。
（简答题）
2009年5月1日，一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路，驾乘人员因对收费有异议，与当班收费员发生争议，相互之间有肢体接触，收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前，该车驾乘人员已经分别向交通厅，集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉？为什么？假如你作为当班的中队长该如何处理？
（判断题）
非当班人员经当班人员许可后可以进入收费亭。
