A对
B错
（多选题）
物流服务质量体系的构成要素有（）。
答案解析
（填空题）
酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
（单选题）
构成现代物流系统的要素不包括（）。
（简答题）
物流系统的构成要素包括哪些？
（名词解析）
物流系统主要构成要素包括哪些方面？
物流客户服务评价体系的要素，包括（）。
物流客户服务质量的分析要素包括（）。
分析饭店服务质量的含义及构成要素。
