(单选题)
关于物品损坏赔偿处理程序,下列描述正确的是()
A客房经理或前厅经理到现场,查看物品损坏的情况,并分析是否宾客的原因,如是宾客的原因必须要赔偿
B对宾客执意不赔偿,可以多花些时间进行解决
C对于金额较少的赔偿,员工有权利免去宾客的赔偿费用
D在处理过程中,不要影响其他宾客和总台接待工作
正确答案
答案解析
略
A客房经理或前厅经理到现场,查看物品损坏的情况,并分析是否宾客的原因,如是宾客的原因必须要赔偿
B对宾客执意不赔偿,可以多花些时间进行解决
C对于金额较少的赔偿,员工有权利免去宾客的赔偿费用
D在处理过程中,不要影响其他宾客和总台接待工作