出版物销售的基本要领有三个方面：
（1）了解出版物。了解出版物的类型、外貌形态以及不同出版物的区别，了解出版物的名称、作者、版别、内容简介、消费者对象、所属类别、同类产品、大致陈列位置。熟练掌握常备、常销、畅销及当前正在搞促销活动的出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象、消费者评论、销售状况、陈列位置。
（2）了解消费者。了解消费者掌握消费者的身份、兴趣爱好购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。应注意在观察消费者时切忌死盯紧看。在询问消费者和与消费者沟通时应尊重消费者、实事求是。
（3）基本服务技能。
①掌握出版物陈列技巧，要求美观大方、重点突出、易找易取。
②能按照出版物的特点撰写一些小广告，小告示牌；并能口头向消费者介绍、推荐出版物。
③能掌握基本的接待消费者的语言艺术。
④能熟练地进行出版物点数、计价、开票、包扎等连续销售书作业。
（简答题）
概括出版物销售的基本要领。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
概括出版物销售的特点。
（简答题）
出版物销售的基本服务技能是什么？
（简答题）
出版物发行企业大型宣传提高认识活动和销售活动安全的基本要求有哪些？
（判断题）
引导标识是按照知识门类或购买习惯、销售特色陈列出版物的基本标志。小型门市一般是在架、柜、台上直接设置相应的分类，不另立引导标识。
（判断题）
出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
（判断题）
出版物发行员要掌握进货要领，具体来讲，进货时就考虑跟踪消费者需求、比较各供货商的优惠条件、账期付款等因素。
（简答题）
出版物销售的供应要求有哪些？
（填空题）
做好出版物销售的前提是（）
（简答题）
简述出版物销售的特点。
