首页其他考试知识竞赛其他知识竞赛
(单选题)

在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()

A十指交叉、掐指计算 

B微笑 

C身体前倾 

D左顾右盼

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。

    答案解析

  • (简答题)

    在与客户沟通时,客户服务人员的话语应具备哪些特点?

    答案解析

  • (判断题)

    在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。

    答案解析

  • (单选题)

    为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()。

    答案解析

  • (单选题)

    根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。

    答案解析

  • (多选题)

    客户维护信息沟通过程中,可以采用哪些方式?()

    答案解析

  • (单选题)

    在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

    答案解析

  • (判断题)

    在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。

    答案解析

  • (多选题)

    在客户服务过程中,下列哪些语言是应该杜绝的()

    答案解析

快考试在线搜题