（简答题）
试述口头订房
答案解析
试述传真订房？
试述信函订房？
（单选题）
提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。
如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。
