（简答题）
客户经理月度分析的主要内容是什么？
正确答案
月度分析的主要内容是分析总结当月的市场维护、客户服务、品牌培育等工作，并制订下月的工作目标与计划。
答案解析
略
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（简答题）
客户经理周记分析的主要内容是什么？
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客户经理月度工作目标应包括哪些内容？
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客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表： 请根据上面的数据进行卷烟销售情况作出简要的分析，应包括： 1、总量分析； 2、相关品牌月度分析； 3、类别分析。
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当电访员（订单员）发现客户月度订货总量不够时，客户经理应该怎么做？
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由主要收集、分析前台信息向前后台信息相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。
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Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。 1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？ 2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？
（单选题）
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费。
（单选题）
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。
（简答题）
什么是客户异议，主要有哪些种类和内容？
