门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作业管理规范包括：
门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作业管理规范一般由上级经理或企业的职能部闩负责制定。其作业管理规范主要包括：
（1）作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标。
（2）作为门市营运的指挥者，负责卖场的经营管理，有效地进行出版物控制、现金控制、信息控制等O监督和审核卖场会计、收银等工作，监督与改善卖场出版物等损耗管理。
（3）作为卖场业务的管理者，监督卖场的出版物进货、仓储、陈列、销售等业务动态，积极配合新品引进和滞销出版物淘汰。配合制定营销计划，开展营销活动。
（4）作为各种问题的协调者，负责上情下达、下情上达、内外沟通、消费者沟通等。处理消费者投诉，听取消费者意见建议。
（5）作为员工的管理者和培训者，做好卖场员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理，培训员工的业务知和工作技能。提出员工人事考核、聘用和调动的建议。
（6）作为业务信息的分析者，要观察和收集与门市有关的情报，统计、分析门市的业务数据，预测销售趋势，指导业务的开展，进行有效的目标管理。
（简答题）
试述门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作来管理规范。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
岗位作业管理的重点是门市或卖场经理（店长）、柜组（楼层）主任（柜组长）作业管理、收银员作业管理、营业员作业管理等。
（简答题）
如何做好门市或柜组出版物的介绍？
（简答题）
如何做好门市或柜组出版物的介绍？
（简答题）
如何做好门市或柜组出版物的介绍？
（填空题）
在岗位管理中，根据企业或门市、柜组（）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备，这叫做（）。
（简答题）
如何计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配？
（简答题）
如何计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配？
（简答题）
如何计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配？
（填空题）
出版物进销的最佳比例要根据门市、柜组的（）来确定。
