A针对服务目标的专项测评
B服务监测检查结果
C服务反馈
D服务人员
（单选题）
选择服务评估的依据包括（）。
答案解析
（多选题）
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。
（简答题）
选择评估依据有哪些？
服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
（判断题）
卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌营销的重要依据。（）
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。（）
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）
卷烟商业企业要对供应商（）做出评估，作为下一周期挑选合作供应商的依据。
潜在价值评估包括（）。
