A联系阶段
B需求观察阶段
C产品提供阶段
D成交结束阶段
（多选题）
顾问式销售的原则包括（）
答案解析
（单选题）
服务顾问中级认证对应的称号是（）。
服务顾问是（）的窗口
服务顾问的评价指标是（）
服务顾问所用工具是（）
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
