（判断题）
有一套规范化的、为大家都接受和掌握的信息表达语言系统属于行政沟通刚性机制要求
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成（）
（填空题）
（）就是将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都要详细记录，使之形成一套制度文化的系统的规范文本。
（单选题）
有一幅对联，上联是“你开会我开会大家都开会”，下联是“你发文我发文大家都发文”，横批是“谁来落实”。这副对联反映了（）
（判断题）
每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）
（单选题）
有一幅对联，上联是“你开会我开会大家都开会”，下联是“你发文我发文大家都发文”，横批是“谁来落实”。这副对联反映了当前在社会管理工作中的（）
（填空题）
奖励和惩罚都是管理员工、调动员工积极性的手段.国际经营人员的奖惩因在考核标准和文化背景上的差异与国内经营人员的奖惩有一些不同之处，但基本原则相同，主要包括（）；对经营人员的奖惩要制度化/规范化；奖惩要以考核为依据；奖惩要公平合理；奖惩要适时适度/注意分寸/掌握火候/恰到好处。
（填空题）
（）指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中，通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息；同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源的传递和共享的过程。
（简答题）
某咨询公司聘请了许多分散在各地的专家，为咨询项目做顾问，每个咨询项目都要征询多位专家的意见，以便较全面地把握问题，向用户提供更好的咨询服务。但在实践中，专家的意见往往不一致，甚至矛盾，他们也很难集中讨论，如何在专家之间交互信息和综合意见成为一个难点。因此，该公司想开发一套GDSS，试讨论该项目的必要性和可行性。
（单选题）
普遍为人们所接受的，并见之于行动的个人行为准则和规范的总和，构成了管理的（）
