（单选题）
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。
A需求
B顾客价值
C效用
D满意
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（ ）。
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企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的（）
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企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的（ ）。
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