（单选题）
客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。
A舒适便利
B畅通无阻
C管理完善
D饮食卫生
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。
（判断题）
铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。
（判断题）
承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。（）
（填空题）
客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。
（单选题）
为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。
（多选题）
客运站房应根据客运量设有，便于旅客（），以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
（多选题）
工作场所和重要设备处所，应根据安全防护需要设置醒目的（）等安全警示标语。
（判断题）
爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一。
