（简答题）
2018山东省政府工作报告中提出的“零跑腿”和“只跑一次”事项是指什么？
正确答案
是指由各级各部门提供的依申请办理的行政权力和公共服务事项中，在符合法定受理条件的前提下，企业和群众通过网上或自助终端等方式，无需跑腿即可办理或只需跑一次即可办结的事项。
答案解析
略
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