(简答题)
肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服?
答案解析
当顾客发现衣服皱,而且有线头时,该如何解释?
顾客在购买的衣服,在过季后拿来退货怎么办?
毛织衣服穿过后,会出现起球现象,顾客要求退货怎么办?
如果顾客买东西时,东西太多,提不动怎么办?
如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。
外上线鞋销售时应提醒顾客什么?
在其它市场有与我们的服装完全一样的,顾客在别的地方买过后,要求在我们这里退货怎么办?
顾客购买心理过程有哪些?