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(多选题)

现代饭店属于()的服务企业。

A资金密集性

B高固定成本

C感情密集性

D劳动密集性

E低固定成本

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    现代饭店的性质是不断现代化、标准化的商业性的综合服务的多功能接待企业。

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  • (填空题)

    现代饭店企业文化建设是一项长期的任务,需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括:确立服务战略、()、()、()。

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  • (填空题)

    现代饭店企业文化建设是一项长期的任务,需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括:确立服务战略、()、()、()。答案:

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  • (单选题)

    现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指()。

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  • (填空题)

    根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

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  • (单选题)

    ()是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。

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  • (简答题)

    提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用?

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  • (单选题)

    饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是()

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  • (判断题)

    饭店是知识密集型企业,需要少量的管理人员和服务人员。

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