1）定额指标：劳动效率要100%完全达到或超过人工定额，材料消耗要不超过或低于材料消耗定额。
2）经费指标：房屋维修服务经费可通过各种方式筹集。房屋租金和按规定提取的维修费是两种渠道；小修养护经费只通过收取物业管理服务费筹集。
3）服务指标：走访查房率每月走访查房50%以上，每月养护计划率要求达到80%以上。
4）安全指标：是房屋维修日常服务的首要指标。建设部规定，杜绝塌房死人事故；杜绝重大伤亡事故，年职工负伤事故率小于千分之三。
（简答题）
在物业管理员培训班上，小赵是刚刚毕业的高中学生，对定额指标，经费指标，服务指标和安全指标常常混淆，请你告诉他这几项指标的具体内容。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。
（简答题）
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
（简答题）
物业档案资料管理员小李刚刚接管档案管理工作不久，经理要她销毁原有过期的档案资料，她一时无从下手，你能帮助她做好档案销毁工作吗？
（简答题）
某物业管理公司工程部经理在员工培训时问到：房屋质量等级鉴定与房屋安全检查的基本任务是什么？他让小周回答，小周没能回答上来，你能回答这个问题吗？
（单选题）
在物业的接管验收中，物业管理企业与开发企业之间的关系是（）。
（多选题）
在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。
（单选题）
工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。
（单选题）
在管理档案的各个环节中，（）的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资料。
（单选题）
工业区物业管理公司在管理区域内（）。
