（判断题）
什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。（）
（单选题）
客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）
（填空题）
如果说客户满意是一种价值判断的话，（）则是客户满意的行为化。
（填空题）
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
（判断题）
员工满意是客户满意的基石。（）
（多选题）
为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样（）
（判断题）
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
（单选题）
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会，确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括（）
（判断题）
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
