（判断题）
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
我国饭店的星级评定依据主要是：饭店的建筑装潢设备设施条件，管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定。
（判断题）
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
（单选题）
所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
（单选题）
广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。
（填空题）
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
（判断题）
饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。
（判断题）
服务质量是饭店的生命线。
（简答题）
什么说服务质量是饭店的生命线？
（单选题）
饭店服务质量的基础是（）
