A无形性
B不可分离性
C可变性
D异步性
E不可贮存性
（多选题）
补缺基点的特征主要有（）。
答案解析
（简答题）
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
（单选题）
服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.
新产品构想的来源主要有（）等方面。
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
网络营销的职能主要有（）。
批发商承担的主要业务有哪些？
影响市场营销定价的主要因素有哪些？
选择国际营销渠道成员的标准主要有（）。
