(判断题)
客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
不管引荐的结果如何,客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴,让他感受到自己很重要,并通过感谢强化外部伙伴的价值感,提高其引荐的积极性。
(判断题)
为提高引荐质量和效率,销售主管也需要每周不定期地检查销售团队销售推荐的数量和结果,并给予及时的指导和鼓励。
(判断题)
在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
(判断题)
在了解了客户的现有银行信息后,理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求,或者引荐的机会,并根据客户回答识别交叉销售机会,引荐给客户经理或信贷员。
(判断题)
收集客户信息时,对于新客户,客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息,分析同类型客户的特征,以提高面谈效率和效果。
(判断题)
如客户需要离开,或者引荐的客户经理当时没有时间接待,推荐者也可以替双方安排约见。
(单选题)
()可将已圈定的调研区域划片,将客户经理分为若干小组,各负其责。同时,各小组成员要在规定时间内安排调研计划,并及时记录在《日程表》。
(多选题)
()可将已圈定的调研区域划片,将客户经理分为若干小组,各负其责。同时,各小组成员要在规定时间内安排调研计划,并及时记录在《日程表》。
(判断题)
支行长或销售主管可将已圈定的调研区域划片,将客户经理分为若干小组,各负其责。同时,各小组成员要在规定时间内安排调研计划,并及时记录在《日程表》。