“最后一公里”多用来描述公共交通的末梢问题，近年来多用以形容公共管理或公共服务领域的最后一公里路，其实这最后一公里路就是确保联系和服务好群众的基层工作。基层工作就犹如党和国家政策落实的最后一公里路，关系到千千万万老百姓的切身利益和日常生活，只有做好公共管理或公共服务领域的“最后一公里”，才能够真正做到惠及于民。
当前，我国政府各部门工作人员，尤其是直接面对群众的窗口服务人员，其执法态度、服务态度被投诉现象严重，存在一些工作人员工作态度蛮横、冷漠，言语不雅，办事推诿扯皮、敷衍塞责等问题。另外，一些基层干部在面临繁杂辛苦的基层工作时，没有真正地俯下身子深入到群众中，观光床等现象时有发生。
努力打通服务群众的“最后一公里”，我有以下建议：
第一，加强对基层工作人员的培训，端正其工作态度，提升工作质量。工作人员要树立坚定不畏难、不怕苦的信念，切实转变工作作风，增强政府工作人员的服务意识。各部门工作人员要对自己的工作进行反省总结，及时改正，端正自己的工作态度，树立“群众利益无小事”办事理念，急群众所急，想群众所想，时刻以饱满积极的工作态度去服务群众。
第二，做好上级政策落实工作，当好上级与人民群众之间的桥梁，把上级的政策和人民群众的实际情况结合起来，结合所在基层的实际需要，勤总结，多调研，充分倾听民意，把上级的政策贯彻落实好，使群众真正得到实惠。
第三，制定相关奖惩办理办法，成立专门服务监督小组，对工作人员履职履责情况开展有效监督。在日常工作中进行不定期的巡查，以制度督促政府工作人员，责任细化到人。对工作态度不端正的对其进行处罚，对工作做到位的及时表扬、宣传。
（简答题）
“最后一公里”最初被用来描述公共交通的末梢问题。近年来，这一概念被逐渐用于公共管理或公共服务等领域。请结合实际谈一谈，你如何看待“最后一公里”现象？有何建议？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
众所周知，中国是世界最大的烟草生产国和消费国。对此，中国积极承担着作为世界人口第一大国对控烟事业的责任和义务。早在2003年，中国就签署了世界卫生组织《烟草控制框架公约》，并于2006年1月9日开始正式履约——全国的控烟履约工作如火如荼开展了。 自2011年1月起，中国内地在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其它可能的室外工作场所完全禁止吸烟。近年来，禁烟已达成共识。但是，近期，杭州一则还未出台的控烟条例，引起了很多人关注。拟修改的杭州控烟法规中，出现了“允许室内设置吸烟区”，这被中国控烟协会认为是“开倒车”，除了致函杭州市人大，该协会还为此专门召开新闻发布会，参加会议的专家都表示对杭州此举感到“意外”和“吃惊”。
（简答题）
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（简答题）
近日，为解决行为障碍者或行动不能自理的亲人（尤其是异性）外出如厕的不方便，一些城市设置了第三卫生间，但记者随机探访部分景区及医院等公共机构，发现第三卫生间数量很少，大部分第三卫生间还存在被占用、设备不全等情况。对此，你怎么看？
（简答题）
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（简答题）
近日，一篇名为《痛心!四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子度过这个难关!》的网络贴文引发众多网友关注。篇贴文配发了数十张照片，多数都是老人、小孩的照片，文字描述的十分悲惨，将盐源苹果描述为“丑苹果”。里面的内容称，因为天灾频繁，交通不便，苹果难以运出山里进行售卖，收购价被压到两三毛钱一斤。贴文还提到了一个五年级的小女孩，家里有3万斤的苹果待售，文字下面还配上这个小女孩哭泣的照片。贴文还称，冷霜天气即将到来，很多时候为了安全不得不封山封路，给采摘工作也带来很大困难。贴文还发出呼吁，希望社会上更多的人帮帮这些孩子，“请您100%放心购买!这是对您爱心的负责，也是对这大山里的果农们声誉的维护!”连日来，成都商报记者深入盐源县调查采访发现，这类电商公司“悲情营销”的背后其实是满满的套路。
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
今日人民网曝光了河北省武安市“爱心妈妈”李丽娟的双面人生。在武安当地因收养孤儿而闻名的“爱心妈妈”李丽娟，一直以来都是媒体的宠儿，也是社会的榜样，多年以来，她收养了几十位孤儿和残障儿童，帮助他们治病，抚养他们成人。然而今日当地市委却发布消息称，李丽娟因涉嫌敲诈勒索罪、扰乱社会秩序犯罪，目前已被刑事拘留，其名下存款高达2000余万元。最初始于爱心的李丽娟，终究还是没有抵御住金钱的诱惑，披着民间慈善的外衣，实则是利用民众的爱心敛财。
（简答题）
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