A使用五件套
B提供手提袋装纳顾客的物品
C提供寄存服务
D提供替代车
（多选题）
做环车检查时需要：（）
答案解析
环车检查时服务顾问要做到：（）
服务顾问接车做环车巡视检查时（）
（单选题）
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
关于服务预约的描述，正确的是（）
关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（）
关于试车（针对需要试车的项目）下列描述正确的是：（）
以下对返修服务描述正确的是（）
信息交流环节，描述正确的是：（）
