（单选题）
《电信服务规范》中使用的典型计量单位不包括（）
A年
B月
C日
D工作日
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，新入网用户使用辅导执行规范正确的是（）
（判断题）
在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
（多选题）
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）
（单选题）
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。
（判断题）
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（单选题）
用户使用中国电信宽带账号消费互联星空的服务产生的费用如何收取（）
（单选题）
翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
（判断题）
翼机通是中国电信面向校园和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
（多选题）
大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。
