（题干）
H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐疹扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了究成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。 根据以上资料，回答下列问题：
在一个公司中，人力资源管理部门应起到的角色有（）。
A变革的主导者
B员工的激励者
C管理者
D战略伙伴
正确答案
答案解析
作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有（）。
A人力资源管理实施的知识与能力
B高超的领导能力
C商业知识
D管理变革能力
正确答案
答案解析
①人力资源管理实施的知识与能力；
②商业知识；
③管理变革能力。
下列关于人力资源经理职权的说法，正确的是（）。
A人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能
B人力资源经理的人力资源管理职权只具有与商线经理相似的直线职能
C人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能
D人力资源经理的直线职能包括：在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的卣线职能
正确答案
答案解析
人力资源经理的直线职能包括两个方面：
第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作；
第二，在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能。
这是因为由于工作关系，人力资源管理者能够经常接触组织的最高管理层，因此人力资源经理所提出的建议经常被当作上级指示，从而受到直线经理的重视。
美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（）。
A缺勤率和流动比率
B内在满意度
C人力资源管理部门费用/总经营费用
D工资总支出/总经营费用
正确答案
答案解析
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（多选题）
H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐疹扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了究成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。 根据以上资料，回答下列问题：下列关于人力资源经理职权的说法，正确的是（）。
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H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐疹扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了究成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。 根据以上资料，回答下列问题：作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有（）。
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下列职位评价方法中，（）适用于规模较小、结构简单、职位类型较少，员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业。
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某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。
