（多选题）
本机和非本机呼入查询（）无需进行密码验证。
A号码归属地；
B手机充值卡信息；
C资料录入部门；
D开户部门；
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。
（单选题）
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（单选题）
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（填空题）
预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。
（多选题）
代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。
（简答题）
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