A错误认识
B组织变革
C既得利益集团
D习惯和惰性
E害怕失败
（多选题）
质量改进的阻力主要来自于（）
答案解析
（单选题）
质量改进的成果主要来自于（）
（简答题）
克服质量改进的阻力的类型？
在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（）。
“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动（）。
（判断题）
以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于20世纪初。
组织变革中来自于群体层面的阻力是（）
组织变革的阻力来自于（）。
来自于组织群体层面的变革阻力（）
