（多选题）
顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段（）
A喜欢阶段
B激情阶段
C评价阶段
D选定阶段
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在饰品推介的基础上需要（），掌握好顾客的情绪波动，尽量以（）推介为主。
（填空题）
试戴商品的表情需（）看着顾客。
（填空题）
用需求询问的方式，了解顾客的需求有那几个步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
（填空题）
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
（填空题）
跟顾客在讲解的过程中务必都是以（）作为销售，而非（）的概念。
（填空题）
展示商品应放在事先准备好的看货盘上，放置整齐美观，双手将看货盘呈（）度斜度现到顾客面前。
（填空题）
在销售过程中，拿出的饰品应放置于（）之上供顾客挑选，切忌将饰品直接放置在柜台上。
（单选题）
有研究表明，顾客欲望强烈到一定程度，其消费潜能可以被开发到超过原购买能力的（）。
（填空题）
对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
