（简答题）
电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？
答案解析
市场的一般特征包括哪几个方面？
市场营销观念包括哪几个方面内容？
（多选题）
理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面：（）
以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）
以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）
（单选题）
某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）
电信市场具有哪些特点？
电信市场的稳定性是由（）的特点所决定的。
