（1）用户名、密码输入错误或动态口令输入错误：当日内连续五次登录不成功的用户将被系统临时锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若连续十五次登录不成功（当日或多日累计），用户被系统永久锁定且不能自动解锁。
对于临时锁定，若急需使用，可于锁定当日亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家营业网点办理解锁，不可代办。对于永久锁定，客户须亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家网点办理已冻结网银用户解锁，不可代办。
（2）USBKEY的静态密码连续输错5次，用户的USBKEY将被系统永久锁定且不能自动解锁，客户需要执行三步操作：
第一：运行USBKEY管理工具软件，将USBKEY初始化。
第二：若急需使用，亦可于锁定当日亲自携带有效身份证件及在网银中关联的任意一张存折或借记卡到中国银行任意一家营业网点办理USBKEY证书补发，不可代办。
第三：客户持柜台打印的回单等数据，进入中行网银登录页面，选择页面下方的USBKEY下载更新链接，按照页面提示即可完成USBKEY证书补发工作。
（简答题）
个人客户的网银在什么情况下被锁住了？该如何解锁？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
如果客户发起的网银汇款被银行退回，能否重新提交？
（判断题）
客户已关联的网银账户只可以在BANCS LINK端查询，不能在网银客户端查询。
（判断题）
客户已关联的网银账户可以在BANCS LINK端查询，但是不能打印清单。
（多选题）
以下哪种优惠模式的网银客户可在BANCS LINK端关联网银帐户（）
（多选题）
以下哪种市场细分的网银客户可在BANCS LINK端关联网银帐户（）
（简答题）
柜台为个人客户注册个人网银和手机银行服务时必须关注五个风险点是什么？
（单选题）
网点应指定人员每日通过报表（报表号：TP.T51D0009）和结售汇系统上的结售汇流水，对单笔结汇/售汇金额超过等值（）的网银个人结售汇业务交易进行分析，了解该笔交易资金的来源及流向。对于符合分拆结售汇条件的个人，网点应作为“关注名单”在系统进行维护，同时将情况上报省行个人金融部、电子银行部和当地外汇管理局。
（简答题）
柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种？
（多选题）
网银个人客户联动注册（E20219）交易提供了（）服务
