（单选题）
根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）
A1.2到1.5之间
B1.1到1.4之间
C1.0到1.2之间
D1.2到1.4之间
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
根据呼叫中心产业的统计，绝大多数的呼入型客户服务中心里，余量额度值在（）到1.4之间。
（单选题）
电话用户可自由选择禁止呼出电话和禁止所有的呼入电话的功能是以下哪项？（）
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立炼油及化工产业基地：以（）为中心。
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立生物产业基地：以（）为中心，依托南昌生物产业国家高技术产业基地和樟树中药产业传统优势，重点推进中药现代化。
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立光电产业基地，以（）为中心，重点建设硅衬底发光二极管（LED）芯片及器件项目等。
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立航空产业基地：以（）为中心，积极参与民用飞机制造，承担国际航空转包生产任务，重点建设南昌航空工业城。
（填空题）
当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立铜冶炼及精深加工产业基地：以（）为中心，以江铜集团为龙头，提高铜冶炼水平，重点开发铜引线框架、铜板带、铜箔、特种漆包线等高精度、高性能产品。
（单选题）
根据鄱阳湖生态经济区规划，建立新能源产业基地：以（）为中心，重点发展高性能且资源高效利用的高纯硅材料、太阳能电池组件与发电系统、兆瓦级以上风电设备和螺杆膨胀发电机组等项目。
