（单选题）
服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。
A计算机程序
B驾驶员手册
C为顾客创造氛围
D论文
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务的提供可涉及：（）。
（单选题）
服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。
（单选题）
酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。
（多选题）
物流服务提供商涉及的领域包括：（）
（判断题）
产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
（多选题）
技术咨询服务是指咨询公司向雇主提供技术服务，并取得一定报酬的一种技术贸易方式。范围广泛，涉及各行各业的（）等。
（判断题）
饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
（多选题）
餐饮部门向客人提供的服务通常由若干要素共同组成，它们分别是（）。
（多选题）
客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）
