A集团单位成员流量保有率
B集团单位成员话务保有率
C集团单位成员收入保有率
D集团单位成员保有率
（多选题）
衡量集团客户保有效果的指标有哪些？（）
答案解析
集团客户保有有效方法。（）
（填空题）
集团客户的客户服务按照“（）”的原则进行。
集团客户解决方案的服务目标是（）、（）、（）。
集团客户解决方案的服务理念是（）、（）、（）。
（单选题）
以下属于集团客户专属优惠购机政策是（）。
集团客户流失主要分为以下（）几种。
“车务通”是中国移动为具有（）和（）需求的集团客户提供的位置服务业务。
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）。
