（单选题）
在控制过程中，如果预定值与实际状况之间产生了显著差异，一个经理就应该是：（）。
A惩罚有关人员
B等待差异重新出现
C立即修正标准
D采取纠正措施
正确答案
答案解析
控制的目的就是发现问题决绝问题。
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（填空题）
控制是要消除系统运转过程中所发生的偏差。因此，要对系统运转的结果进行衡量，并进行比较，以找出系统实际运转的结果与预定的标准之间的差异。这在控制过程中被称为（）。
（单选题）
在战略控制的基本要素中，（）是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。
（判断题）
概率预算是为了反映企业在实际经营过程中各预定指标可能发生的变化而编制出的预算。
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（）控制是指把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正差异的一种控制方法。
（单选题）
控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（）。
（单选题）
如果服务业绩（数据点）位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是（）。
（填空题）
当扰动信号进入系统破坏系统平衡时，用其动态过程中给定值与测量值之间产生的最大偏差来衡量系统动态过程的（）。
（单选题）
（）控制发生在实际的变化过程中。
（单选题）
在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的（）能否满足产品质量的实际需求。
