品牌是一个综合、复杂的概念,是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格等内容的总和。卖方将品牌用来辨识自己的产品或服务,并与竞争者区隔差异性。
一般来说,品牌应包括四个层面的内涵:
①品牌是一种商标。这是从其法律意义上界定的,强调的是品牌的法律内涵,是它的商标注册情况、使用权、所有权、转让权等权属情况,商标是一个比较正规的用语,是在法律范围内的调整规范。
②品牌是一种招牌。这是从其经济的或市场的意义上说的,这个时候,人们所注意的是这个牌子所代表的商品,这个商品的品质、性质、满足效用的程度以及品牌本身所代表的商品的市场定位、文化内涵、消费者对品牌的认知程度等等。换言之,这时的品牌所象征的是商品的市场含义。
③品牌是一种口碑、一种品位、一种格调。这是从其文化或心理意义上说的,强调的是品牌的档次、名声、美誉和给人的好感等等。
④品牌是消费者与产品有关的全部体验。品牌不是产品,产品只是品牌的一个方面。品牌的定位也不是广告宣传产品本身,而是挖掘出具体产品的概念。