首页学历类考试电大国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
(判断题)

通过互联网进行网上预订,是目前最为先进的预订方式。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (简答题)

    2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。  后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。

    答案解析

  • (简答题)

    2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。  后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。

    答案解析

  • (简答题)

    2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。  后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。

    答案解析

  • (单选题)

    在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性的服务是指通过()与客人进行沟通。

    答案解析

  • (填空题)

    预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或()的协议。

    答案解析

  • (判断题)

    酒店的取消预订时限一般为18:00。

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  • (多选题)

    酒店的预订方式有()。

    答案解析

  • (填空题)

    超额预订的目的就是充分利用酒店客房,提高()。

    答案解析

  • (多选题)

    酒店预订的类型包括()。

    答案解析

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