（简答题）
饭店服务质量的特点有哪些？
答案解析
饭店服务质量有哪些特点？
顾客评价服务质量的标准有哪些？
饭店服务质量管理的内容有哪些？
现代服务业的质量意识有哪些？
饭店服务质量管理的方法有哪些？
简述饭店服务质量的特点
（多选题）
饭店服务质量具有（）特点。
（判断题）
古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全。
