（简答题）
处理异议的步骤是什么？
答案解析
（单选题）
“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投诉与异议处理模型的（）步骤
简述处理异议的态度。
简述处理异议的策略与技巧。
简述处理异议的原则。
论述处理异议的原则？
（多选题）
下列属于异议处理中不良习惯的有（）
处理异议的原则有哪些？
简述13种常见的客户异议。
